Indépendants & TPE
Standard téléphonique IA pour freelances indépendants
Concentré sur vos missions, jamais coupé de vos prospects
De l'autre côté du fil, un client potentiel tombe sur votre répondeur, hésite une seconde, raccroche — puis compose le numéro du freelance suivant sur sa liste. Vous ne saurez jamais qu'il a essayé. En indépendant, un appel manqué pendant que vous livrez une mission, c'est rarement un rappel plus tard : c'est un contrat qui file ailleurs, en silence.
Mankovoice décroche à votre place, écoute la demande et en extrait l'essentiel : qui appelait, pour quoi, avec quel degré d'urgence et comment le recontacter. Vous recevez un résumé net, vous gardez le nez sur votre livrable, et vous rappelez au moment que vous choisissez — avec déjà toutes les cartes en main.
Ce qui vous fait perdre du temps
L'appel tombe toujours au pire moment
Vous êtes en clientèle, en déplacement ou plongé dans un rendu urgent. Décrocher casserait votre concentration, alors vous laissez sonner et vous vous dites que vous rappellerez plus tard. Sauf que plus tard, vous avez oublié, et le prospect a déjà appelé quelqu'un d'autre.
Votre messagerie fait fuir les clients
Beaucoup de gens raccrochent sans laisser de message, ou déposent un vocal si flou que vous ne savez ni qui ils sont ni ce qu'ils voulaient. Vous rappelez à l'aveugle, souvent trop tard, sans savoir si l'affaire vaut le coup.
Vous ne pouvez pas être à deux endroits à la fois
Sans équipe ni secrétariat, chaque heure passée à répondre au téléphone est une heure facturable en moins. Mais ignorer les appels, c'est laisser filer les missions de demain. Le freelance est coincé entre produire et rester joignable.
Vous découvrez les appels manqués trop tard
En fin de journée, votre écran affiche une liste d'appels inconnus. Impossible de savoir lesquels étaient un devis à saisir, un client existant à dépanner ou un simple démarchage. Vous perdez du temps à trier au lieu d'agir.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Un prospect appelle pour un devis pendant votre rendez-vous
Il veut chiffrer une prestation et compare plusieurs indépendants. Mankovoice recueille son besoin, son délai et ses coordonnées, puis vous alerte. Vous le rappelez le soir même, avant que la concurrence ne réponde.
Un client actuel a un besoin urgent alors que vous êtes injoignable
Il rencontre un blocage et cherche à vous joindre. L'assistant identifie l'urgence, note précisément la demande et vous prévient tout de suite, pour que vous priorisiez ce rappel dès que vous êtes disponible.
Un appel entrant en dehors de vos heures de travail
Quelqu'un vous contacte tard ou le week-end, quand vous coupez pour souffler. Plutôt qu'une sonnerie dans le vide, l'appelant est accueilli, sa demande est captée, et vous la traitez tranquillement à la reprise.
Un appel de démarchage que vous auriez de toute façon ignoré
Toutes les sonneries ne méritent pas un rappel. Le compte-rendu vous permet de repérer d'un coup d'œil ce qui relève du commercial insistant et ce qui est une vraie demande client, sans y consacrer une seconde de trop.
Vos gains
Vous restez concentré sur vos missions
Plus besoin de choisir entre décrocher et avancer sur votre travail. Vous laissez l'assistant filtrer, et vous consultez les demandes quand votre rythme vous le permet, sans jamais interrompre une session de production.
Vous rappelez informé, jamais à l'aveugle
Chaque appel vous arrive déjà résumé : motif, urgence, coordonnées. Vous savez avant même de composer le numéro si c'est un devis à préparer ou un client à rassurer, et vous gagnez un temps précieux à chaque rappel.
Aucune opportunité ne passe entre les mailles
Un prospect capté, c'est une mission potentielle sauvée. En répondant à tous les appels, vous transformez des sonneries manquées en carnet de commandes, sans embaucher ni changer vos habitudes de travail.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — freelance
Est-ce que je garde mon numéro de téléphone actuel ?
Oui. Vous conservez le numéro que vos clients connaissent déjà et que vous avez diffusé sur votre site, votre profil Malt ou vos devis. Il suffit de rediriger vos appels vers Mankovoice dans les cas que vous choisissez, par exemple quand vous ne décrochez pas ou en dehors de vos heures. Rien ne change pour ceux qui vous appellent.
Que se passe-t-il si je suis déjà au téléphone avec un autre client ?
C'est justement l'un des moments où l'assistant vous est le plus utile. Quand votre ligne est occupée, l'appel entrant est pris en charge automatiquement : la personne est accueillie, sa demande est notée, et vous recevez le compte-rendu sans avoir eu à interrompre votre conversation en cours.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Oui. Les appels sont traités dans le respect du RGPD, les informations recueillies servent uniquement à vous transmettre la demande, et vous restez seul destinataire des comptes-rendus. Vos échanges et les coordonnées de vos clients ne sont ni revendus ni exploités à d'autres fins.
Est-ce que l'assistant peut répondre aux questions à ma place, ou seulement prendre un message ?
Les deux sont possibles. La formule répondeur intelligent se concentre sur la prise de message et le compte-rendu détaillé. La formule agent conversationnel va plus loin : elle dialogue avec l'appelant et répond à ses questions à partir des informations que vous fournissez, comme vos disponibilités ou votre façon de travailler.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
La configuration est rapide et ne demande aucune compétence technique. Vous renseignez ce que l'assistant doit savoir sur votre activité, vous mettez en place la redirection d'appels, et vous êtes opérationnel. Vous pouvez commencer à capter des appels dès le premier jour.
Comment suis-je prévenu quand quelqu'un a appelé ?
Dès qu'un appel est traité, vous recevez un email avec le résumé : qui a appelé, pour quel motif, le niveau d'urgence et les coordonnées pour rappeler. Vous retrouvez aussi l'historique complet dans votre espace en ligne, consultable entre deux missions depuis votre téléphone ou votre ordinateur.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.