Fonctionnalités
Tout ce que Mankovoice fait à votre place
Un standard téléphonique intelligent qui capte, comprend, résume et vous tient informé — pour que vous vous concentriez sur votre métier.
Capter
Aucun appel ne tombe dans le vide
Mankovoice décroche à votre place dès que vous ne répondez pas : ligne occupée, hors horaires, en intervention ou en rendez-vous. Sur votre numéro habituel, sans manipulation pour l'appelant.
- Prise en charge 24h/24, 7j/7
- Sur votre numéro existant
- Accueil personnalisé à votre nom
Résumer
L'essentiel de chaque appel, en clair
Chaque appel est transcrit et résumé automatiquement : motif, niveau d'urgence, coordonnées de l'appelant et rappel souhaité. Fini la réécoute de messages vocaux à rallonge.
- Motif et contexte identifiés
- Urgence estimée
- Transcription complète conservée
- Motif
- Fuite sous évier
- Urgence
- Haute
- Coordonnées
- 06 12 34 56 78
- Rappel
- Aujourd'hui avant 18h
« Bonjour, j'ai une fuite importante sous l'évier, ça coule sur le sol. Pouvez-vous passer aujourd'hui ? »
Notifier
Prévenu au bon moment, au bon endroit
Vous recevez le compte-rendu par email et dans votre espace, en temps réel. Vous décidez quoi rappeler en priorité, sans rien noter à la volée.
- Notification email immédiate
- Historique dans votre espace
- Priorisation par urgence
Nouvel appel capté — Fuite sous évier
Urgence haute · rappel avant 18h
Reçu par email et dans votre espace, en temps réel.
Base de connaissances
Un standard qui connaît votre activité
Renseignez vos horaires, tarifs, zones d'intervention, questions fréquentes : en Formule B, l'agent s'appuie sur ces informations pour répondre vraiment à vos appelants.
- Vos informations métier centralisées
- Réponses fidèles à votre activité
- Mise à jour à tout moment
Le parcours d'un appel
De l'appel au compte-rendu, en quatre temps
Rien à installer, vous gardez votre numéro habituel.
Un client appelle votre numéro
Rien ne change pour lui : il compose votre numéro habituel. Si vous ne décrochez pas, Mankovoice prend le relais immédiatement.
L'IA accueille et écoute
Un accueil à votre nom met l'appelant en confiance. L'IA identifie le motif et note les informations utiles — et, en Formule B, répond à ses questions.
L'appel est transcrit et résumé
Motif, urgence, coordonnées et rappel souhaité sont extraits automatiquement et condensés en un compte-rendu clair, prêt à agir.
Vous êtes notifié en temps réel
Le compte-rendu arrive par email et dans votre espace. Vous rappelez au bon moment, en sachant déjà de quoi il s'agit.
Deux formules
Du répondeur intelligent à l'agent conversationnel
On vous conseille la formule adaptée à votre activité lors de la mise en place.
Formule A
Le répondeur intelligent
Mankovoice accueille l'appelant, recueille sa demande et vous en livre un compte-rendu clair. Simple et efficace pour ne plus rien manquer.
Formule B
L'agent conversationnel
L'IA dialogue avec l'appelant, répond à ses questions à partir de votre base de connaissances et qualifie sa demande avant de vous la transmettre.
Envie de voir Mankovoice en action ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.