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Standard téléphonique IA pour artisans
Vos mains sont prises, vos appels sont captés
Un artisan ne travaille pas assis à côté du téléphone. Vous êtes en haut d'une échelle, au fond d'une tranchée ou les gants pleins d'enduit quand le portable sonne. Résultat : l'appel file en absence, et le client, lui, appelle le concurrent suivant dans la foulée. Chaque sonnerie ratée, c'est un devis qui vous échappe sans que vous sachiez même qu'il a existé.
Mankovoice décroche à votre place pendant que vous tenez la truelle ou la clé de 17. L'assistant écoute la personne, comprend ce qu'elle demande, repère si ça urge, prend ses coordonnées et vous transmet un compte-rendu clair par email et dans votre espace en ligne. Vous rappelez le soir depuis la camionnette, en sachant déjà de quoi il retourne, sans réécouter dix messagers vocaux à moitié couverts par le bruit.
Ce qui vous fait perdre du temps
Le portable sonne quand vos mains sont occupées
Impossible de décrocher avec les gants pleins de ciment ou une perceuse en marche. Vous voyez l'appel manqué une heure plus tard, sans savoir si c'était un client, un fournisseur ou une urgence.
Le bruit du chantier rend chaque conversation impossible
Meuleuse, marteau-piqueur, circulation : même en décrochant, vous ne comprenez pas la moitié de ce que dit le client, et lui non plus. La demande arrive déformée, l'adresse mal notée.
Le devis part chez le concurrent qui a répondu
Quand un particulier cherche un dépanneur, il appelle trois numéros à la suite et retient celui qui décroche. Une sonnerie ratée le matin, c'est un chantier signé ailleurs l'après-midi.
Le soir, vous ne savez plus qui rappeler ni pourquoi
Cinq appels en absence, aucun message, ou des vocaux inaudibles. Vous rappelez à l'aveugle, tombez sur des répondeurs, et perdez votre soirée à courir après des demandes floues.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Une fuite d'eau un dimanche matin
Le particulier panique, décrit un dégât des eaux. L'assistant reconnaît l'urgence, relève l'adresse, la nature du problème et le numéro, puis vous alerte aussitôt pour que vous jugiez s'il faut foncer.
Un chantier de rénovation à chiffrer
Un futur client veut un devis pour refaire sa salle de bain. Mankovoice note la surface, les travaux souhaités et la commune, si bien que vous préparez le rendez-vous au lieu de rappeler pour tout redemander.
Un fournisseur qui confirme une livraison
Le dépôt appelle pour caler la livraison de carrelage. L'assistant enregistre la date, le créneau et la référence de commande, et vous retrouvez l'info écrite sans avoir quitté votre poste de travail.
Un client qui rappelle pour un point de finition
Sur un chantier déjà livré, le client signale une retouche de peinture. Le motif est consigné avec le nom et l'adresse du chantier concerné, vous reprogrammez le passage sans confusion.
Vos gains
Plus aucune demande ne tombe dans le vide
Occupé, en intervention ou après la fermeture, chaque appel est décroché et transformé en fiche exploitable. Vous captez le travail même quand vous êtes coincé sous un évier.
Vous rappelez en connaissance de cause
Motif, urgence, coordonnées et rappel souhaité vous arrivent résumés. Fini les vocaux réécoutés dix fois : vous rappelez efficacement le soir, entre deux chantiers ou depuis la route.
Une image sérieuse dès le premier contact
Un artisan qu'on ne peut jamais joindre inquiète. Une réponse posée et professionnelle à chaque appel rassure le particulier et vous distingue de l'artisan injoignable d'en face.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — artisan
Est-ce que je garde mon numéro de téléphone ?
Oui. Vous conservez le numéro que vos clients et vos habitués connaissent déjà. Le renvoi se fait vers Mankovoice uniquement quand vous ne décrochez pas, rien ne change sur vos cartes de visite ni vos flyers.
Que se passe-t-il si je suis déjà en ligne avec quelqu'un ?
Quand un second appel arrive pendant que vous êtes au téléphone, Mankovoice le prend en charge au lieu de le laisser sonner dans le vide. Le client est écouté, sa demande notée, et vous récupérez la fiche dès que vous raccrochez.
Où vont les informations que mes clients laissent ?
Elles sont hébergées de façon sécurisée et servent uniquement à vous transmettre vos appels, conformément au RGPD. Rien n'est revendu ni cédé, et vous seul accédez aux coordonnées et aux motifs consignés dans votre espace.
Est-ce compliqué à mettre en place quand on n'est pas informaticien ?
Non. La configuration se fait une fois, sans matériel à installer ni application lourde à gérer depuis le chantier. Vous activez le renvoi d'appel et l'assistant est opérationnel, vous n'avez rien à manipuler pendant vos journées.
L'assistant peut-il répondre aux questions à ma place ?
Selon la formule choisie, il peut se limiter à prendre le message et vous le résumer, ou dialoguer avec l'appelant pour répondre à partir des informations que vous lui avez fournies : zone d'intervention, disponibilités, prestations que vous réalisez.
Comment suis-je prévenu quand un client a appelé ?
Vous recevez un email avec le compte-rendu de l'appel, et tout est rassemblé dans un espace en ligne consultable depuis votre téléphone. Vous voyez d'un coup d'œil qui rappeler, pour quoi, et si ça presse.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.