Commerce & proximité
Standard téléphonique IA pour toiletteur canin
Le client que vous ne rappelez pas fait tondre son chien ailleurs
Savez-vous combien de nouveaux clients renoncent simplement parce que personne n'a décroché ? Pendant que le sèche-poil tourne à plein régime, votre téléphone sonne dans le vide. À l'autre bout du fil, un maître qui cherche un salon pour son chien patiente deux tonalités, tombe sur la messagerie et compose déjà le numéro suivant. La prestation qui vous échappe ne fait aucun bruit : elle atterrit dans l'agenda d'un confrère.
Mankovoice décroche à votre place et fait parler l'appelant : motif de la demande, race et type de coupe, chien plein de nœuds à évaluer, report ou annulation. Vous récupérez un résumé écrit, avec le numéro et le degré d'urgence, que vous traitez au calme une fois la table libérée. En formule répondeur intelligent, il enregistre et synthétise le message ; en formule agent conversationnel, il répond de lui-même à partir de vos horaires et de vos prestations.
Ce qui vous fait perdre du temps
Décrocher est physiquement impossible en pleine prestation
Les ciseaux près de l'oreille d'un chien qui bouge, une main sur le shampooing, le séchoir qui couvre la sonnerie : vous ne pouvez ni lâcher l'animal ni interrompre la coupe. L'appel part en messagerie et le client, lui, n'attend pas.
Les pics de mue et d'avant-fêtes saturent le téléphone
Au printemps et à l'automne, les maîtres appellent tous en même temps pour un démêlage ou une tonte d'urgence. Avant Noël et l'été, c'est la course au créneau. Impossible de tout gérer seul entre deux bains.
Les créneaux libérés à la dernière minute restent vides
Un maître annule le matin même, mais vous n'avez pas le temps de rappeler la liste d'attente entre deux chiens. Le créneau reste inoccupé alors que trois personnes rêvaient de cette place.
Les mêmes questions reviennent et coupent votre concentration
Faut-il le carnet de vaccination, prenez-vous les chats, acceptez-vous un vieux chien ou un chien réactif, combien de temps pour un bouledogue : répondre en boucle vous sort de la table de toilettage à chaque fois.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Demande de rendez-vous pour une tonte avant les vacances
Un maître veut faire tondre son berger avant de partir en camping. L'assistant note la race, la prestation voulue et les dates possibles, puis vous transmet tout pour caler le créneau au rappel.
Chien plein de nœuds à faire examiner
Un propriétaire s'inquiète : son bichon est bourré de nœuds après l'hiver. L'assistant recueille l'état du poil décrit, les coordonnées et l'urgence, pour que vous jugiez s'il faut un démêlage ou une tonte courte.
Annulation ou report d'un rendez-vous
Un client ne pourra pas venir à 14h. L'appel est capté, le motif et le créneau concerné notés : vous libérez la plage et rappelez quelqu'un de la liste d'attente sans avoir décroché.
Nouveau client qui vérifie que vous prenez son animal
Une personne demande si vous toilettez les chats, les chiens de grande taille ou les races à épilation à la main. L'assistant renseigne à partir de vos infos ou transmet la demande avec le type d'animal précisé.
Vos gains
Aucun rendez-vous perdu, même les mains occupées
Pendant que vous démêlez, tondez ou séchez, chaque appel est décroché et chaque demande de créneau captée. Les clients qui seraient partis à la concurrence restent les vôtres.
Un compte-rendu prêt à traiter entre deux chiens
Vous recevez par email et dans votre espace en ligne l'essentiel de l'appel : motif, race, prestation souhaitée, urgence, numéro et souhait de rappel. Vous rappelez efficacement, sans rien redemander.
Une image soignée qui rassure les maîtres
Fini le répondeur impersonnel qui fait fuir. Le maître est accueilli, écouté et sait qu'on le rappellera : votre salon paraît disponible et sérieux, même quand vous êtes seul en cabine.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — toiletteur canin
Est-ce que je garde mon numéro de salon ?
Oui. Vous conservez votre numéro habituel, celui qui est sur votre vitrine et vos cartes. Les appels y arrivent normalement et sont simplement pris en charge par l'assistant quand vous ne décrochez pas.
Que se passe-t-il si je suis déjà au téléphone avec un client ?
L'assistant prend le relais sur le deuxième appel au lieu de le laisser sonner dans le vide. Le maître est accueilli, sa demande de rendez-vous ou son motif est noté, et vous retrouvez le tout résumé une fois raccroché.
Que deviennent les données de mes clients ?
Les échanges sont hébergés en conformité avec le RGPD et vous restent réservés. Vous seul consultez les coordonnées et les motifs d'appel dans votre espace ; rien n'est utilisé à d'autres fins que de vous transmettre le message.
L'assistant peut-il vraiment répondre aux questions sur mes prestations ?
En formule agent conversationnel, oui : à partir de vos horaires, des races et animaux que vous prenez et de vos types de coupe, il renseigne le maître directement. En formule répondeur intelligent, il prend le message et vous le résume pour que vous rappeliez.
La mise en place est-elle compliquée quand on travaille seul ?
Non. On configure le renvoi d'appel vers l'assistant et on renseigne vos infos de salon. Vous continuez à toiletter, les demandes arrivent dans votre espace et par email, sans matériel à installer en cabine.
Comment suis-je prévenu qu'un maître a appelé pendant une prestation ?
Dès la fin de l'appel, vous recevez une notification par email avec le résumé, et le détail reste consultable dans votre espace en ligne. Vous traitez les demandes entre deux chiens, au calme.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.