Commerce & proximité
Standard téléphonique IA pour chauffeur taxi et VTC
Ne perdez plus une course parce que vous étiez au volant
Un chauffeur taxi ou VTC ne peut pas décrocher en pleine course : c'est interdit, c'est dangereux, et le temps de garer le véhicule, l'appel est déjà tombé. Or vos meilleures réservations arrivent justement aux pires moments : la veille au soir pour une dépose aéroport à 5 h, un client qui veut être pris en charge tout de suite alors que vous êtes déjà en charge, un rendez-vous médical à confirmer pendant que vous roulez. Chaque appel manqué, c'est une course qui part chez le confrère de la borne d'à côté.
Mankovoice répond à votre place quand vous ne pouvez pas prendre l'appel. L'assistant comprend la demande, note l'adresse de prise en charge et de dépose, l'heure souhaitée, le nombre de passagers et de bagages, puis vous envoie un compte-rendu clair par email et dans votre espace en ligne. Formule A : un répondeur intelligent qui prend le message et vous le résume. Formule B : un agent conversationnel qui dialogue avec l'appelant et répond directement à partir de vos informations (zones desservies, forfaits, disponibilités).
Ce qui vous fait perdre du temps
Impossible de décrocher en pleine course
Téléphone en main au volant : interdit et risqué. Entre deux prises en charge, sur autoroute ou en dépose devant un terminal, vous laissez sonner. L'appelant, lui, n'attend pas et compose le numéro suivant.
Un appel manqué part chez le confrère
Le client qui cherche un taxi rappelle rarement : il descend la liste des chauffeurs ou relance son appli. La course que vous n'avez pas décrochée devient une course pour un autre, souvent définitivement.
Les réservations tombent hors service
Les déposes aéroport à l'aube et les courses médicales du matin se réservent la veille au soir, quand vous coupez le téléphone après 12 heures de volant. Sans réponse, la réservation vous échappe.
Le répondeur classique fait raccrocher
Un message d'accueil impersonnel et un bip : la plupart des clients raccrochent sans laisser leur adresse ni leur heure. Vous récupérez un numéro sans savoir s'il s'agit d'un aller simple gare ou d'une mise à disposition.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Dépose aéroport ou gare tôt le matin
Un client appelle la veille pour une prise en charge à 4 h 45 vers l'aéroport. L'assistant note l'adresse, l'heure, le terminal, le numéro de vol et le nombre de bagages. Vous validez la réservation au réveil, l'esprit tranquille.
Transport médical conventionné
Un patient veut réserver un transport assis pour une consultation ou une séance de dialyse. Mankovoice recueille le nom, l'adresse du domicile, celle du cabinet, l'horaire du rendez-vous et le retour éventuel, pour un aller-retour calé sans allers-retours téléphoniques.
Course immédiate pendant que vous êtes en charge
Vous avez déjà un client à bord. Un autre appelle pour une course tout de suite. L'assistant prend le point de départ, la destination et le délai acceptable, puis vous prévient : vous enchaînez sans laisser refroidir la demande.
Devis mariage ou mise à disposition
Un appel pour un transport d'invités ou une journée à disposition arrive un dimanche. L'agent conversationnel explique vos prestations, recueille la date, les horaires et le trajet, et vous transmet une demande prête à chiffrer.
Vos gains
Toutes vos courses captées, même au volant
Que vous soyez en pleine prise en charge, en pause déjeuner ou couché après une longue journée, chaque appel reçoit une réponse. Plus une seule réservation ne se perd faute d'avoir pu décrocher.
Un compte-rendu prêt à agir
Pour chaque appel : motif, adresse de prise en charge et de dépose, horaire, nombre de passagers et coordonnées de rappel. Vous rappelez le bon client au bon moment et traitez d'abord les courses les plus urgentes.
Vous gardez le volant et la sécurité
Plus besoin de jongler entre le téléphone et la route. L'assistant absorbe les appels pendant que vous conduisez : moins de stress, aucune infraction, et un service qui tourne pendant que vous roulez.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — chauffeur taxi ou VTC
Est-ce que je garde mon numéro de taxi habituel ?
Oui. Vos clients continuent d'appeler le numéro qu'ils connaissent, celui sur votre carte, votre véhicule ou vos annonces. Les appels sont simplement redirigés vers Mankovoice quand vous ne décrochez pas. Rien ne change pour votre clientèle.
Que se passe-t-il si je suis déjà en course ou au téléphone ?
C'est justement là que Mankovoice prend le relais. Dès que la ligne sonne dans le vide ou que vous êtes occupé avec un autre appelant, l'assistant répond, recueille la demande de course et vous transmet le compte-rendu. Vous ne coupez jamais un client au volant et vous ne ratez pas celui qui attend.
Les données de mes clients sont-elles protégées ?
Oui. Les appels sont traités dans le respect du RGPD, les informations (nom, adresse de prise en charge, horaires) sont hébergées de manière sécurisée et servent uniquement à gérer vos réservations. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d'autres fins.
La mise en place est-elle compliquée ?
Non. La configuration se fait sans matériel ni changement d'abonnement téléphonique. On règle la redirection d'appels et on renseigne vos informations (zones desservies, prestations, disponibilités) pour que l'assistant réponde comme vous le feriez. Vous êtes opérationnel rapidement.
Est-ce que ça fonctionne la nuit et le week-end ?
Oui, sans interruption. Les sorties du samedi soir, les déposes aéroport à l'aube ou les réservations du dimanche pour la semaine sont captées 24 h/24. Vous récupérez chaque demande au réveil ou à la reprise, avec tous les détails pour organiser vos courses.
Quelle différence entre le répondeur intelligent et l'agent conversationnel ?
La formule A (répondeur intelligent) prend le message, comprend le motif de la course et vous en fait un résumé. La formule B (agent conversationnel) va plus loin : il dialogue avec l'appelant et répond à ses questions à partir de vos informations, par exemple vos zones desservies ou vos disponibilités, avant de vous transmettre la réservation.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.