Commerce & proximité
Standard téléphonique IA pour votre auto-école
Ne laissez plus un futur élève raccrocher sans réponse.
« Bonjour, c'est pour m'inscrire au permis B » : voilà précisément l'appel que vous ne voulez pas rater. Sauf qu'à 14 h votre secrétariat est fermé, et qu'en leçon vous avez les yeux sur la route, pas sur l'écran. Le prospect tombe sur la messagerie, ne laisse aucun message et compose dans la foulée le numéro de l'auto-école voisine. Une inscription qui file, c'est souvent tout un cursus — code, conduite, examen — qui vous passe sous le nez.
Mankovoice prend chaque appel que vous ne pouvez pas décrocher, à l'heure du déjeuner comme en plein créneau de conduite. L'assistant cerne la demande — première inscription, place d'examen, report de leçon, dossier ANTS, financement CPF — relève les coordonnées de l'appelant et vous livre un résumé net : qui, pourquoi, avec quel degré d'urgence. Tout arrive par email et dans votre espace en ligne, pour que vous rappeliez dès que vous descendez de voiture.
Ce qui vous fait perdre du temps
Le moniteur au volant ne peut pas répondre
Pendant une leçon de conduite ou une séance de conduite accompagnée, décrocher est impossible et dangereux. Les appels tombent dans le vide pendant deux heures d'affilée, et vous ne savez même pas qui a cherché à vous joindre.
Le bureau fermé fait fuir les nouvelles inscriptions
L'accueil n'est ouvert que quelques après-midis. Un candidat qui veut s'inscrire au permis B ou à l'AAC appelle, tombe sur la messagerie, et signe ailleurs avant même que vous ayez écouté le message.
Les questions récurrentes saturent la ligne
Résultats d'examen, dates de code, place d'examen pratique via RdvPermis, heures restantes sur le forfait : les mêmes questions reviennent en boucle et monopolisent le peu de temps de standard dont vous disposez.
Les reports de dernière minute laissent des créneaux vides
Un élève annule sa leçon de 14 h par téléphone, mais vous ne l'apprenez qu'en fin de journée. Le créneau reste inoccupé alors qu'un autre candidat aurait pu le prendre.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Demande d'inscription au permis
Un candidat appelle pour s'inscrire au permis B, à la boîte auto ou à la conduite accompagnée. Mankovoice recueille son nom, son besoin (code seul, forfait, permis accéléré) et ses disponibilités, pour que vous prépariez le dossier avant même de le rappeler.
Report ou annulation d'une leçon de conduite
Un élève ne pourra pas venir à sa leçon. L'assistant note le créneau concerné et le transmet immédiatement, ce qui vous laisse le temps de proposer la place à un autre élève et de ne pas rouler à vide.
Question sur une place d'examen ou un résultat
Un candidat s'inquiète de sa date d'examen pratique ou attend son résultat. Le motif est identifié et priorisé, vous rappelez avec la bonne information sans avoir à deviner qui cherchait quoi.
Renseignement sur le financement CPF
Un prospect veut savoir si le permis est finançable via son Compte Personnel de Formation. La formule agent conversationnel répond directement à partir de vos informations, et vous transmet la demande de rendez-vous.
Vos gains
Plus une inscription perdue à la rentrée
Chaque appel de futur candidat est capté et résumé, même quand vous enchaînez les leçons. Les pics de septembre et de début d'été ne vous coûtent plus de dossiers partis à la concurrence.
Vous rappelez au bon moment, avec le contexte
Entre deux créneaux de conduite, vous ouvrez votre espace, vous voyez le motif et l'urgence de chaque appel, et vous traitez d'abord ce qui compte : une inscription, un report, une place d'examen.
Un accueil qui ne ferme jamais
Le soir, le midi, quand le bureau est vide et que vous êtes sur la route, la ligne reste vivante. Vos élèves et prospects sont pris en charge plutôt que renvoyés vers un répondeur muet.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — auto-école
Je garde le numéro de mon auto-école ?
Oui. Vous conservez le numéro que vos élèves connaissent et qui figure sur vos flyers et votre vitrine. Les appels sont simplement redirigés vers Mankovoice quand vous ne décrochez pas, sans rien changer pour vos candidats.
Que se passe-t-il si je suis déjà en leçon de conduite ?
C'est justement le cas le plus fréquent. Quand vous êtes au volant et que la ligne sonne dans le vide, Mankovoice prend le relais, comprend le motif de l'appel et vous transmet le résumé. Vous rappelez dès que vous garez le véhicule.
Les données de mes élèves sont-elles protégées ?
Oui. Les échanges sont hébergés en conformité avec le RGPD et restent accessibles à vous seul, dans votre espace sécurisé. Les coordonnées de vos candidats ne servent qu'à vous permettre de les rappeler.
Combien de temps pour mettre le service en place ?
La mise en route est rapide : on configure la redirection de votre ligne et les informations propres à votre auto-école (forfaits, horaires d'accueil, financements acceptés). Vous êtes opérationnel sans changer vos habitudes ni votre logiciel de gestion.
Quelle différence entre les deux formules ?
La formule répondeur intelligent prend le message, identifie le motif et vous livre un compte-rendu. La formule agent conversationnel va plus loin : elle dialogue avec l'appelant et répond à ses questions (forfaits, horaires, financement CPF) à partir des informations que vous lui fournissez.
L'assistant peut-il gérer les appels hors horaires du bureau ?
Oui. Le soir, le week-end et pendant les fermetures de l'accueil, Mankovoice continue de répondre. Un prospect qui appelle à 20 h est pris en charge, et vous retrouvez sa demande d'inscription dès le lendemain matin.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.