Professions libérales & santé
Standard téléphonique IA pour sage-femme libérale
Aucune patiente ne tombe sur la messagerie sans réponse
Il est 21 heures, une patiente enceinte de trente-quatre semaines sent des contractions qui reviennent et compose votre numéro. Vous ne pouvez pas répondre : vous veillez déjà une autre femme, vous roulez vers une visite à domicile, ou vous récupérez d'une garde. Elle tombe sur le bip du répondeur, hésite, raccroche, puis finit par appeler les urgences ou une consœur. C'est précisément cet appel-là que Mankovoice cesse de laisser filer.
Le standard décroche d'une voix posée et mène l'échange comme vous le feriez : motif, terme de grossesse, signe qui inquiète, coordonnées et créneau de rappel souhaité. Vous recevez aussitôt un compte-rendu par email et dans votre espace en ligne, avec le degré d'urgence déjà trié — la demande de rendez-vous d'un côté, la situation de fin de grossesse de l'autre. À vous de régler le curseur : un répondeur intelligent qui prend le message et vous le restitue au clair, ou un agent conversationnel qui renseigne directement la patiente à partir de vos consignes (horaires, secteur d'intervention, modalités de suivi).
Ce qui vous fait perdre du temps
Injoignable pendant chaque consultation
Un suivi de grossesse, un frottis, une séance de rééducation du périnée : vous ne pouvez pas interrompre l'examen pour décrocher. Pendant ce temps, une patiente qui cherche un rendez-vous rapide abandonne et appelle ailleurs.
Les appels tombent quand vous conduisez
Entre deux visites à domicile PRADO ou un retour de maternité, vous enchaînez les trajets. Impossible de répondre au volant, et le répondeur classique ne dit rien de ce que voulait la maman qui a appelé trois fois.
Impossible de trier l'urgence dans un message vocal
Une perte des eaux à terme et une question sur un rendez-vous de contraception ne s'écoutent pas de la même oreille. Un répondeur muet vous oblige à tout rappeler à l'aveugle, sans savoir ce qui presse vraiment.
Les appels du soir et du week-end restent sans réponse
Les jeunes mamans s'inquiètent rarement aux heures de bureau. Les questions sur l'allaitement, le baby blues ou une montée de lait douloureuse arrivent le soir, quand votre cabinet est fermé et que personne ne rappelle.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Première grossesse, patiente qui cherche à s'inscrire
Une femme enceinte de quelques semaines veut caler son entretien prénatal précoce et sa déclaration de grossesse. L'IA recueille son terme, ses coordonnées et le créneau souhaité pour que vous la rappeliez sans jouer au ping-pong téléphonique.
Appel autour du terme, urgence à qualifier
À 39 semaines, une patiente décrit des contractions régulières ou une perte de liquide. Mankovoice repère le motif, remonte l'urgence en tête de vos notifications et vous alerte immédiatement pour que vous jugiez vite s'il faut orienter vers la maternité.
Sortie de maternité, demande de visite à domicile
Un jeune papa appelle pour organiser le passage post-natal dans le cadre du PRADO. L'agent note l'adresse, la date de sortie et les points de vigilance (poids du bébé, allaitement) et vous transmet une fiche prête à planifier.
Question post-partum en soirée
Après un accouchement récent, une maman s'inquiète d'un allaitement douloureux ou d'un moral en berne. Hors horaires, l'IA écoute, rassure sur la marche à suivre et vous laisse un résumé détaillé pour un rappel dès votre première disponibilité.
Vos gains
Plus aucune future maman ne raccroche dans le vide
Chaque appel manqué pendant une consultation ou une visite devient un message transcrit et résumé. Vous récupérez des patientes qui, sinon, seraient allées frapper à une autre porte.
Vous rappelez en connaissance de cause
Motif, terme évoqué, niveau d'urgence, coordonnées : tout est trié à l'avance. Vous ouvrez votre espace entre deux séances et vous savez d'un coup d'œil qui rappeler en premier.
Vos soirées ne sont plus grignotées par le téléphone
L'IA absorbe les appels quand vous êtes en séance ou déjà rentrée. Vous traitez les demandes groupées au bon moment, sans rester scotchée au combiné entre deux domiciles.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — sage-femme
Est-ce que je garde mon numéro de cabinet ?
Oui. Vous conservez le numéro que vos patientes connaissent déjà. Il suffit de rediriger vos appels vers Mankovoice quand vous êtes en consultation, en visite ou hors horaires ; rien ne change sur vos ordonnances, vos cartes de visite ou votre fiche Doctolib.
Que se passe-t-il si je suis déjà en ligne avec une autre patiente ?
L'appel entrant est pris en charge automatiquement au lieu de sonner dans le vide ou de tomber sur un bip. La patiente est écoutée, son motif est recueilli, et vous retrouvez son message résumé dès que vous raccrochez avec la personne précédente.
Mes patientes vont-elles comprendre qu'elles parlent à une IA ?
L'accueil est clair et bienveillant. Avec la formule agent conversationnel, l'IA peut renseigner vos horaires, votre secteur d'intervention à domicile ou vos modalités de suivi ; avec le répondeur intelligent, elle prend simplement le message et vous le restitue proprement.
Comment sont protégées les données de santé de mes patientes ?
Les échanges sont traités dans le respect du RGPD et du secret professionnel qui encadre votre exercice. Les résumés restent dans votre espace sécurisé, accessibles à vous seule, et ne servent qu'à vous permettre de rappeler et d'organiser vos suites de rendez-vous.
Une urgence de fin de grossesse sera-t-elle bien repérée ?
L'IA identifie les motifs qui touchent au terme, aux contractions ou à une perte de liquide, les signale comme prioritaires et vous notifie sans délai. Vous gardez la décision médicale : le résumé vous permet de juger vite s'il faut rappeler ou orienter vers la maternité.
La mise en place est-elle compliquée pour un cabinet libéral ?
Non. On configure ensemble le renvoi de vos appels, vos horaires et les informations que l'IA peut donner à vos patientes. Vous n'installez aucun matériel : vous continuez avec votre téléphone et votre agenda habituels, et vous recevez les messages par email et dans votre espace.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.