Artisans & BTP
Standard téléphonique IA pour menuisier & agenceur
Le devis part chez le menuisier qui a décroché
Un particulier veut remplacer ses fenêtres avant l'hiver. Il vous appelle depuis sa cuisine, tombe sur la messagerie, hésite deux secondes, puis compose le numéro de l'atelier suivant dans sa liste. Vous n'apprendrez jamais que ce chantier a existé : à l'instant où le fer à souder chauffe, où la toupie tourne ou où vous ajustez un dormant en haut d'une échelle, personne ne peut répondre à votre place. Mankovoice, si. Le standard prend l'appel, identifie s'il s'agit d'un métré, d'un chiffrage de cuisine sur mesure, d'un SAV volet ou d'une relance de devis, et note tout ce qu'il faut pour rappeler juste.
Vous récupérez chaque appel sous forme de résumé clair : qui a appelé, pour quel projet, le niveau d'urgence, les cotes ou les pièces déjà évoquées et le créneau de rappel voulu. Le tout arrive par email et dans un espace en ligne, consultable entre deux poses ou le soir à l'établi. Selon la formule, le standard se contente de prendre le message proprement, ou échange avec l'appelant pour préciser vos délais, les essences que vous travaillez et votre zone d'intervention.
Ce qui vous fait perdre du temps
Les machines couvrent la sonnerie
À l'atelier, entre la raboteuse, l'aspiration et la scie à panneaux, vous n'entendez tout simplement pas le téléphone. Le prospect tombe sur la messagerie, ne laisse rien et rappelle le confrère.
En pose, impossible de lâcher l'ouvrage
Silicone en cours de lissage, dormant à caler d'aplomb, vis dans la bouche : au moment critique d'une installation de fenêtre ou d'un escalier, décrocher n'est pas une option, même pour un devis à cinq chiffres.
Un métré chez un client, dix appels en attente
Pendant que vous prenez les cotes d'un dressing chez un particulier, les demandes s'accumulent. Vous ne pouvez pas être au mètre laser et au combiné en même temps.
La ruée fenêtres avant l'hiver
À l'approche des froids et avec les dossiers MaPrimeRénov, les appels double vitrage et isolation explosent. Sans filtre, vous passez vos soirées à rappeler des numéros sans savoir qui voulait quoi.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Demande de devis remplacement de menuiseries
Un particulier veut changer ses fenêtres bois pour du double vitrage. Mankovoice note le type d'ouvrant, le nombre de baies, la commune du chantier et le souhait d'un métré, pour que vous rappeliez avec les bonnes questions déjà en tête.
SAV sur volet ou ouvrant bloqué
Un client rappelle parce que son volet roulant reste coincé ou qu'une porte-fenêtre ne ferme plus. L'appel est qualifié en urgence, avec l'adresse et la description du symptôme, pour prioriser le dépannage.
Prise de rendez-vous pour un métré cuisine ou dressing
Un projet d'agencement sur mesure arrive : Mankovoice recueille la pièce concernée, les dimensions approximatives et deux créneaux possibles, vous n'avez plus qu'à confirmer la visite de prise de cotes.
Appel fournisseur ou livraison de panneaux
Le dépôt prévient d'une livraison de MDF, de stratifié ou de quincaillerie décalée. Le message est capté avec la référence de commande et l'horaire, sans vous interrompre à l'établi.
Vos gains
Plus un seul devis qui file chez le concurrent
Chaque prospect qui appelle pendant que vous êtes sous une pose ou penché sur un plan de débit est capté et rappelé. Les projets fenêtres, escaliers et agencements atterrissent chez vous, pas ailleurs.
Un compte-rendu prêt à l'emploi
Motif clair, projet identifié, cotes ou pièces évoquées, niveau d'urgence et coordonnées : vous rappelez informé, sans jouer aux devinettes ni rappeler trois fois pour comprendre la demande.
Tête libre pour le travail du bois
Vous restez concentré sur le traçage, l'assemblage ou la pose, et vous traitez les rappels groupés au bon moment, le midi ou le soir, sans casser votre cadence de production.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — menuisier
Est-ce que je garde mon numéro d'atelier ?
Oui. Vous conservez votre ligne actuelle, celle imprimée sur vos camions et vos devis. Mankovoice ne prend le relais que lorsque vous ne décrochez pas : machine en marche, chantier de pose, hors horaires. Rien ne change pour vos clients qui composent le même numéro.
Que se passe-t-il si je suis déjà en ligne avec un fournisseur ?
L'appel entrant qui ne peut pas aboutir bascule automatiquement vers Mankovoice, qui prend le message pendant que vous finissez votre commande de panneaux ou de quincaillerie. Vous ne perdez ni l'appel en cours ni celui qui arrive.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Oui. Les enregistrements et transcriptions sont hébergés en conformité avec le RGPD, sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Les coordonnées de vos clients et le détail de leurs projets restent confidentiels et ne servent qu'à vous transmettre le compte-rendu.
La mise en place est-elle compliquée quand on est seul à l'atelier ?
Non. Il suffit de renvoyer vos appels non décrochés vers Mankovoice, une manipulation faite en quelques minutes avec votre opérateur. Vous nous indiquez vos horaires, vos essences travaillées et votre zone d'intervention, et le service est opérationnel le jour même.
Quelle différence entre les deux formules ?
La formule répondeur intelligent prend le message et vous livre un compte-rendu structuré de chaque appel. La formule agent conversationnel va plus loin : elle dialogue avec l'appelant et répond directement sur vos délais de pose, les matériaux que vous travaillez ou votre secteur, à partir des informations que vous nous confiez.
Les appels du soir et du week-end sont-ils captés ?
Oui. Un particulier qui appelle après votre journée de pose ou le samedi pour un volet bloqué obtient une prise en charge immédiate. Vous retrouvez le résumé le lendemain matin, classé par urgence, sans avoir été dérangé à table.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.