Artisans & BTP
Standard téléphonique intelligent pour électricien
Captez chaque appel de dépannage, même les mains dans le tableau
Un client dont le tableau vient de disjoncter n'attend pas : si vous êtes déjà en haut d'une échelle à tirer des gaines ou penché sur un différentiel qui déclenche, il raccroche et compose le numéro de l'électricien suivant. Chaque sonnerie manquée pendant une pose de tableau ou un dépannage, c'est une intervention qui part chez un confrère, et vous ne le saurez même pas.
Mankovoice décroche à votre place quand vous avez les deux mains prises, quand vous êtes sous un plancher technique ou tout simplement le soir après une longue journée de chantier. Le standard comprend pourquoi la personne appelle — prise qui chauffe, coupure totale, devis de mise aux normes, raccordement Consuel — évalue l'urgence, récupère l'adresse et le numéro, puis vous envoie un compte-rendu clair par email et dans votre espace en ligne. Vous rappelez au bon moment, en sachant déjà si c'est un danger immédiat ou un projet à chiffrer.
Ce qui vous fait perdre du temps
Injoignable dès que vous ouvrez un tableau
Vissage de bornes, repérage de circuits, mesures au multimètre : on ne décroche pas au milieu d'un branchement sous tension. Pendant ce temps, un particulier avec une panne totale appelle trois électriciens et retient celui qui répond.
Les urgences électriques ne connaissent pas vos horaires
Une prise qui grésille un dimanche soir, un chauffe-eau qui saute en pleine vague de froid, un disjoncteur général qui lâche : ces appels tombent hors des heures ouvrées et partent directement chez un dépanneur de garde si personne ne les prend.
Impossible de trier l'urgent du devis pendant le chantier
Vous voyez un appel manqué mais rien ne dit si c'est une odeur de brûlé à traiter tout de suite ou une demande de rénovation de VMC qui peut attendre demain. Vous rappelez à l'aveugle, souvent trop tard.
Le devis se perd faute d'infos notées
Un client vous décrit son projet de mise aux normes au téléphone, entre deux perceuses. Sans surface, tableau existant ni nombre de circuits pris en note, vous devez tout redemander et le chiffrage traîne.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Coupure totale en soirée
Un particulier n'a plus de courant dans tout le logement après un déclenchement du disjoncteur général. Mankovoice note l'adresse, demande si ça sent le brûlé ou le chaud, marque l'appel en urgence et vous alerte immédiatement pour un rappel prioritaire.
Demande de devis de rénovation de tableau
Un propriétaire veut remettre son installation aux normes avant une vente. Le standard recueille le type de logement, l'ancienneté du tableau et l'objectif Consuel, pour que vous prépariez un chiffrage sans rappeler dix fois.
Installation d'une borne de recharge
Un client vient d'acheter une voiture électrique et cherche à faire poser une borne. Mankovoice récupère la puissance de l'abonnement, la distance au compteur et le type de véhicule, l'info dont vous avez besoin pour orienter la visite technique.
Panne pendant que vous êtes déjà en intervention
Vous êtes sur un chantier de câblage, un habitué appelle pour un radiateur électrique qui ne chauffe plus. L'appel est capté, résumé et classé, vous le traitez à la pause sans avoir quitté votre poste.
Vos gains
Plus aucun dépannage ne file chez le concurrent
Chaque appel est décroché, même quand vous êtes sous tension ou dans une gaine technique. Les demandes urgentes remontent tout de suite, les projets de rénovation sont enregistrés proprement, votre carnet reste plein.
Vous rappelez en connaissant déjà la situation
Motif, niveau de danger, adresse et coordonnées vous arrivent résumés. Vous savez d'un coup d'œil si c'est une prise qui chauffe à traiter dans l'heure ou une pose d'éclairage à planifier la semaine prochaine.
Vos journées de chantier ne sont plus hachées
Fini de descendre de l'échelle à chaque sonnerie. Vous restez concentré sur le raccordement en cours et vous traitez les rappels groupés au bon moment, avec toutes les infos déjà notées.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — électricien
Est-ce que je garde mon numéro d'électricien ?
Oui. Vos clients continuent d'appeler le numéro qu'ils ont sur vos cartes, vos devis et vos véhicules. Mankovoice prend le relais seulement quand vous ne décrochez pas — occupé sur un chantier, hors horaires ou déjà en ligne. Rien à changer pour votre clientèle.
Que se passe-t-il si je suis déjà au téléphone avec un autre client ?
L'appel entrant n'est pas perdu. Pendant que vous êtes en ligne avec un client, Mankovoice répond à celui qui arrive, comprend son motif — panne, devis, urgence — et vous transmet le compte-rendu. Vous rappelez dès que vous raccrochez, sans avoir raté personne.
Comment le standard reconnaît-il une vraie urgence électrique ?
Il pose les bonnes questions : coupure totale ou partielle, odeur de brûlé, prise ou fil qui chauffe, présence d'enfants ou de matériel sensible. Selon les réponses, l'appel est marqué comme prioritaire et vous êtes alerté tout de suite, au lieu d'attendre votre prochaine pause.
Où vont les informations et données de mes clients ?
Les échanges sont transcrits, résumés et stockés dans votre espace en ligne sécurisé, hébergé en conformité avec le RGPD. Vous seul y accédez, les coordonnées ne servent qu'à vous permettre de rappeler et vos clients gardent le contrôle de leurs données.
Quelle formule choisir : répondeur ou agent conversationnel ?
La formule répondeur intelligent prend le message, identifie le motif et vous livre un compte-rendu. La formule agent conversationnel va plus loin : elle dialogue avec l'appelant et répond à partir des informations que vous fournissez — zone d'intervention, types de prestations, disponibilités. À vous de voir selon votre volume d'appels.
La mise en place est-elle compliquée quand on est électricien seul sur les chantiers ?
Non. Il n'y a pas de matériel à installer ni de standard physique à câbler. On configure le renvoi d'appel vers Mankovoice et on renseigne vos infos métier — secteur, prestations, horaires. En pratique c'est réglé rapidement, sans immobiliser une journée de travail.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.