Artisans & BTP
Standard téléphonique IA pour entreprise de rénovation
Le client ne cherche pas le meilleur artisan, mais celui qui décroche
Le propriétaire qui découvre une fissure au plafond ne cherche pas le meilleur artisan : il cherche celui qui répond. Il compose votre numéro, tombe sur la messagerie, raccroche et passe au suivant sur sa liste. Vous, vous n'avez rien entendu — perché sur un échafaudage, une truelle dans une main, le téléphone au fond de la poche. Ce devis-là, vous ne saurez même jamais qu'il a existé.
Mankovoice décroche à votre place à cet instant précis. L'assistant écoute la demande — un ravalement à chiffrer, un dégât des eaux à traiter vite, un rendez-vous à caler — relève le nom, le numéro et le motif, puis vous en livre un compte-rendu net par email et dans votre espace en ligne. Le soir, une fois les outils rangés, vous ne rappelez plus au hasard : vous savez qui relancer en premier, et pourquoi.
Ce qui vous fait perdre du temps
Le téléphone sonne pendant la découpe
Impossible de décrocher avec des gants pleins d'enduit, la disqueuse en marche ou perché sur l'échafaudage. Les appels tombent dans le vide et vous ne savez même pas qui a cherché à vous joindre.
Les demandes de devis filent chez le concurrent
Un particulier qui veut refaire sa cuisine ou isoler ses combles appelle trois entreprises le même matin. Celui qui répond emporte souvent le chantier. Ne pas décrocher, c'est laisser la main.
Les urgences noyées dans les rappels de routine
Une infiltration après un orage ou un dégât des eaux ne peut pas attendre lundi, alors qu'un rappel pour un choix de peinture peut patienter. Sans tri, tout se vaut et rien ne ressort.
Les appels du soir tombent dans le vide
Vos clients travaillent la journée et vous appellent après 18h, une fois le chantier quitté. À cette heure, plus personne au bureau, et la demande s'évapore jusqu'au lendemain, voire se perd.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Demande de devis rénovation
Un propriétaire souhaite refaire sa salle de bain de A à Z ou repenser sa cuisine. L'assistant recueille la nature des travaux, la surface approximative, l'adresse du bien et ses disponibilités pour une visite technique.
Sinistre à traiter vite
Infiltration en toiture, fissure inquiétante sur un mur porteur, dégât des eaux qui gondole un parquet : l'appel est identifié comme prioritaire, l'urgence remontée aussitôt pour que vous rappeliez avant que ça n'empire.
Client en cours de chantier
Un client dont vous rénovez le séjour veut valider un coloris, signaler une livraison ou avancer la date des finitions. Le motif est noté et rattaché, vous reprenez le fil sans rien redemander.
Coordination fournisseurs et sous-traitants
Le négoce prévient d'un retard sur le placo, l'électricien confirme son passage, le carreleur cherche une date. L'assistant note le message et les coordonnées pour que vous recaliez le planning au calme.
Vos gains
Plus aucun devis qui vous échappe
Chaque particulier qui appelle pour un projet est capté et qualifié, même quand vous êtes injoignable. Vous rappelez en connaissant déjà le type de travaux et le bien, prêt à décrocher le chantier.
Vos journées de chantier sans coupure
Vous restez concentré sur la pose et la finition sans guetter le téléphone. Le soir, vous consultez d'un coup d'œil qui a appelé, pour quoi, et qui mérite un rappel prioritaire.
Un tri des urgences fait pour vous
Un sinistre remonte immédiatement, une demande de conseil attend son tour. Vous concentrez votre énergie là où ça compte au lieu de tout traiter dans le désordre.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — entreprise de rénovation
Je garde mon numéro professionnel ?
Oui. Vous conservez le numéro que vos clients et vos fournisseurs connaissent déjà, celui sur vos camions et vos devis. Mankovoice se déclenche seulement quand vous ne décrochez pas : en intervention, déjà en ligne ou en dehors des horaires. Rien à réimprimer, rien à réannoncer.
Que se passe-t-il si je suis déjà au téléphone avec un fournisseur ?
L'appel entrant est pris en charge automatiquement plutôt que de sonner dans le vide ou de tomber sur une tonalité occupée. Pendant que vous calez une livraison de carrelage, le prospect qui appelle est accueilli, son projet est noté, et vous retrouvez son message dès que vous raccrochez.
Quelle différence entre le répondeur intelligent et l'agent conversationnel ?
La formule A, le répondeur intelligent, prend le message, comprend le motif de l'appel et vous en livre un compte-rendu structuré : travaux souhaités, urgence, coordonnées, rappel attendu. La formule B, l'agent conversationnel, va plus loin en dialoguant avec l'appelant et en répondant à ses questions à partir des informations que vous avez fournies, par exemple votre zone d'intervention ou vos délais de visite.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?
Oui. Les échanges et les coordonnées recueillies sont traités dans le respect du RGPD, hébergés en Europe et accessibles uniquement depuis votre espace. Les informations d'un particulier qui vous confie l'adresse et la nature de ses travaux restent confidentielles et ne servent qu'à vous permettre de le rappeler.
La mise en place est-elle compliquée quand on passe ses journées sur les chantiers ?
Non. Il n'y a pas de matériel à installer ni de logiciel à apprendre. On configure le renvoi de vos appels non décrochés et on cadre les informations à recueillir selon vos types de travaux. Vous êtes opérationnel en peu de temps, sans quitter le chantier.
Comment suis-je prévenu quand quelqu'un a appelé ?
Chaque appel capté vous parvient par email avec le résumé du motif, le niveau d'urgence et les coordonnées de l'appelant. Vous retrouvez aussi l'historique complet dans votre espace en ligne, consultable depuis le camion ou le soir chez vous, pour décider qui rappeler en premier.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.