Artisans & BTP
Standard téléphonique IA pour carreleur artisan
Vos appels manqués sur le chantier deviennent des chantiers gagnés.
Un particulier vient de repérer un carreau qui sonne creux dans son entrée, ou une faïence de douche qui se décolle. Il tape « carreleur » sur son téléphone, tombe sur votre numéro, laisse sonner. Personne. Il ne réessaiera pas : il compose déjà le suivant sur la liste. Vous, agenouillé sur une chape ou perché sur un échafaudage, vous n'avez même pas su qu'on vous cherchait.
Mankovoice tient cette place-là, celle que vous ne pouvez pas assurer meuleuse en marche. Le standard identifie la demande — pose de grès cérame, reprise de joints, terrasse à recarreler — relève les coordonnées, jauge l'urgence, puis vous envoie un compte-rendu net par email et dans votre espace en ligne. Vous rappelez à la pause ou le soir, en sachant déjà de quoi il retourne.
Ce qui vous fait perdre du temps
La meuleuse couvre la sonnerie
Entre le bruit de la disqueuse qui coupe le carreau et le malaxeur à colle, vous n'entendez pas votre portable vibrer au fond de la caisse à outils. L'appel est manqué avant même d'exister pour vous.
Impossible de lâcher une pose en cours
Un mortier-colle a un temps ouvert : une fois le peigne passé, vous devez poser vos carreaux avant que ça durcisse. Vous n'allez pas retirer vos gants pour un numéro inconnu, et c'était peut-être le beau chantier de la semaine.
Les particuliers appellent quand vous êtes déjà chez un autre client
En pleine journée, vous enchaînez les chantiers. Pendant que vous ragréez un sol chez l'un, trois personnes cherchent un carreleur pour leur salle de bain et tombent sur votre répondeur muet.
Les demandes tombent le soir et le week-end
Le particulier qui rénove regarde ses devis après son travail ou le samedi. À ces heures-là vous rangez le camion, et sans réponse immédiate il coche le concurrent qui a décroché.
Ce que Mankovoice capte pour vous
Demande de devis pour une rénovation
Un propriétaire veut refaire le carrelage de sa salle de bain avec receveur extra-plat et faïence murale. Mankovoice recueille la surface approximative, la pièce concernée et son numéro, pour que vous arriviez au rappel avec les bonnes questions déjà en tête.
Carreau descellé ou joint fissuré à reprendre
Un client signale un carreau qui sonne creux ou des joints qui partent près de la douche. Le standard note l'urgence et la nature du désordre, vous distinguez tout de suite le dépannage rapide du chantier qui peut attendre.
Chantier de terrasse ou de piscine en saison
Aux beaux jours, les demandes de terrasse en grès cérame, de margelles ou de plage de piscine affluent. Chaque appel est capté et résumé, vous priorisez les extérieurs à faire avant l'automne sans jongler entre les messages.
Appel d'un maître d'œuvre ou d'une entreprise générale
Un conducteur de travaux vous sollicite pour la pose sur un lot neuf avec un délai serré. Mankovoice retient le nom du chantier, le contact et l'échéance annoncée, vous rappelez en connaissant déjà l'enjeu.
Vos gains
Plus un seul devis ne file au concurrent
Chaque appel manqué devient une fiche exploitable au lieu d'un blanc. Vous rappelez tous ceux qui vous ont cherché pendant la pose, et votre carnet de chantiers se remplit sans effort de prospection.
Vous rappelez préparé, pas à l'aveugle
Motif, pièce, surface estimée, urgence et coordonnées vous parviennent résumés. Fini le message vocal brouillon à réécouter trois fois : vous décrochez le soir en sachant déjà de quel type de pose on parle.
Une image sérieuse qui rassure le particulier
Un client qui confie sa salle de bain veut un artisan joignable. Une prise en charge propre de son appel, même quand vous coupez du carrelage, le conforte dans l'idée qu'il a choisi le bon carreleur.
Vos outils au quotidien
Mankovoice s'intègre dans votre organisation, aux côtés des logiciels que vous utilisez déjà.
Comment ça se met en place
On cadre votre besoin
Un échange rapide pour comprendre votre activité et vos appels types.
On met en place votre standard
Numéro, message d'accueil et formule configurés par nos soins, sur votre numéro existant.
Vous recevez vos comptes-rendus
Chaque appel capté vous est résumé par email et dans votre espace, en temps réel.
FAQ — carreleur
Je garde mon numéro de portable habituel ?
Oui. Vous conservez le numéro que vos clients connaissent et qui figure sur votre camion et vos devis. On met simplement en place un renvoi vers Mankovoice quand vous ne décrochez pas : occupé, pas de réponse, ou en dehors de vos heures. Rien à changer sur vos supports.
Que se passe-t-il si je suis déjà au téléphone avec un fournisseur ?
L'appel qui arrive pendant que vous discutez colle-carrelage ou commande de faïence n'est pas perdu. Il bascule automatiquement sur Mankovoice, qui prend le message et note le motif. Vous retrouvez la fiche dès que vous raccrochez, sans avoir fait patienter personne.
Où vont les informations de mes clients et sont-elles protégées ?
Les coordonnées et les demandes sont hébergées en Europe et traitées conformément au RGPD. Elles restent dans votre espace en ligne, accessibles à vous seul, et ne servent qu'à vous permettre de rappeler. Vous pouvez les supprimer quand vous le souhaitez.
C'est compliqué à mettre en place quand on est sur les chantiers toute la journée ?
Non. La configuration se fait à distance en quelques minutes : on active le renvoi d'appel et on renseigne vos informations de base. Vous n'avez aucun matériel à installer ni logiciel à apprendre, et vous recevez les comptes-rendus directement par email.
Quelle différence entre le répondeur intelligent et l'agent conversationnel ?
La formule répondeur intelligent prend le message, comprend le motif de l'appel et vous envoie un compte-rendu structuré. L'agent conversationnel va plus loin : il dialogue réellement avec l'appelant et répond à ses questions à partir des informations que vous lui avez transmises, comme vos zones d'intervention ou vos types de pose.
Le standard comprend-il vraiment une demande de carreleur ?
Oui. Il est fait pour saisir le vocabulaire du métier : pose de faïence, ragréage, douche à l'italienne, carreau descellé, terrasse en grès cérame. Il identifie le motif, la pièce et le niveau d'urgence, puis vous les restitue clairement pour que vous sachiez lesquels rappeler en premier.
Prêt à ne plus rater un appel ?
Mise en place accompagnée, sans engagement.